Política de Privacidad

Buzzle (Buzzle.chat) es un servicio operado por Conectaya Digital S.A.C. ("nosotros"). Esta política explica qué datos recopilamos, cómo los usamos y qué opciones tienes.

1. Datos que recopilamos

• Cuenta de organizador: correo electrónico y datos de inicio de sesión.
• Contenido de los asistentes: documentos, textos y configuración que subes para entrenar a tu asistente.
• Conversaciones: los mensajes que los visitantes envían al asistente y sus respuestas. No pedimos registro a los visitantes.
• Datos técnicos: información básica de uso (por ejemplo, origen del acceso y fecha) para operar y mejorar el servicio.

2. Datos de Google (Google Calendar)

Si conectas tu cuenta de Google para que tu asistente agende reuniones, solicitamos acceso a:

• Tu dirección de correo de Google, para mostrarte qué cuenta está conectada.
• Tus calendarios y su disponibilidad (lectura), para que elijas el calendario y el asistente ofrezca solo horarios libres.
• Eventos de calendario (creación), para registrar las citas que los visitantes reservan a través de tu asistente.

Usamos estos datos únicamente para ofrecer la función de agendamiento que tú activaste. No los vendemos, no los usamos para publicidad, no los compartimos con terceros salvo para prestar esta función, y no los usamos para entrenar modelos de inteligencia artificial generales. Ninguna persona lee tus datos de Google salvo con tu consentimiento, por motivos de seguridad o por obligación legal.

El uso y la transferencia a cualquier otra aplicación de la información recibida de las APIs de Google se ajustarán a la Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado (Limited Use).

Los tokens de acceso se guardan cifrados. Puedes desconectar Google en cualquier momento desde el panel (Conexiones), lo que revoca el acceso y elimina los tokens, o desde tu cuenta de Google.

3. Cómo usamos los datos

• Prestar, mantener y mejorar el servicio.
• Generar las respuestas del asistente a partir del contenido que proporcionas.
• Darte soporte y comunicarnos contigo sobre tu cuenta.
• Prevenir abusos y cumplir obligaciones legales.

4. Con quién compartimos datos

Solo con proveedores que nos ayudan a operar el servicio (alojamiento, base de datos y proveedores de modelos de IA que procesan los mensajes para generar respuestas), bajo obligaciones de confidencialidad, o cuando la ley lo exija. No vendemos datos personales.

5. Conservación y seguridad

Conservamos los datos mientras tu cuenta esté activa o sea necesario para prestar el servicio. Usamos cifrado en tránsito y medidas razonables para protegerlos.

6. Tus derechos

Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos escribiendo a hola@buzzle.chat. Responderemos en un plazo razonable.

7. Cambios

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización.

8. Contacto

Conectaya Digital S.A.C. · hola@buzzle.chat